Conditions générales de vente



Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs Suisses, en Euro ou en Dollar, selon votre séléction de la devise sur la page d'acceuil. La mise à jour des devises est faite une fois par semaine, de ce fait, des écarts peuvent avoir lieu. Les montants affichés sont nets. Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat.


Modalités de paiement

Méthodes de paiement acceptées : Paiement Paypal, virement bancaire ou Twint.


Taille des animaux

La taille des animaux vendus est donnée à titre indicative et est approximative. Aucun retour ni remboursement ne sera acceptés en cas d'écarts de taille.


Sexage des animaux

Nous nous efforçons de ne pas faire d'erreur lors du sexage de nos animaux, cependant, une erreur peut arriver. Aucun retour ni remboursement ne sera acceptés en cas d'erreur de sexage.


Dangerosité des animaux

Nous vendons des animaux sauvages, rapides et pouvant être dangereux. Ceux-ci ne doivent être manipulé en aucun cas.


Décharge de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de décès, de blessure ou de maladie due à un animal acheté sur notre boutique.


Livraison et transport

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste ou par transporteur privé, dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande. Les animaux sont expédiés par transporteur privé, les colis contenants des animaux sont en général envoyés les lundis. Nous prenons de grandes précautions afin que vos animaux arrivent en vie, cependant, nous ne pouvons pas vous offrir de garantie pour cela. Votre colis est envoyé à vos propres risques et nous ne pouvons pas remplacer, ni rembourser, des animaux qui sont morts ou blessés durant la livraison. A NOTER : spiders-online.com ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.


Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à spiders-online.com. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.


Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts. Les animaux ne sont ni repris, ni échangé.


Garantie légales

Vous disposez d'une garantie de sept jours pour tout le matériel vendu sur notre boutique. Aucune garantie n'est accordée sur les animaux vivants vendus sur notre boutique. Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.


Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.